1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest QDRA Design, Karol Kudra, ul. Kalwaryjska 45, 34-113 Paszkówka, NIP: 5512110527, prowadzący serwis TAPEMAN.
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się pod adresem serwis@tapeman.pl lub telefonicznie: +48 511 136 136.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i usługi. Może obejmować:
- imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail,
- informacje potrzebne do przyjęcia i realizacji serwisu magnetofonu, w tym model urządzenia, numer seryjny, opis prac, datę przyjęcia i status naprawy,
- dane zawarte w korespondencji,
- dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, w szczególności adres IP i podstawowe dane zapisywane w logach serwera.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Kontakt, wycena i realizacja usługi
Dane są wykorzystywane do odpowiedzi na wiadomość, przygotowania wyceny, przyjęcia urządzenia, wykonania naprawy, kontaktu w jej toku oraz obsługi gwarancji. Podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki prawne
Dane z dokumentów księgowych i rozliczeniowych są przetwarzane, gdy wymagają tego przepisy prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Ustalenie lub obrona roszczeń
W uzasadnionym zakresie dane mogą być przechowywane w celu ochrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Status naprawy
W formularzu „Śledź status swojej naprawy” podany numer telefonu służy wyłącznie do odnalezienia właściwego zgłoszenia i wyświetlenia informacji związanych z naprawą: klienta, urządzenia, statusu oraz daty przyjęcia. Numer nie jest zapisywany w pamięci przeglądarki przez ten formularz.
5. Okres przechowywania
- zapytania, które nie prowadzą do realizacji usługi — maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane związane z naprawą — przez czas realizacji usługi, 6-miesięcznego okresu gwarancji oraz następnie przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń,
- dokumentacja księgowa i podatkowa — przez okres wymagany przepisami, co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
- ustawienie motywu strony — lokalnie w przeglądarce, do czasu jego usunięcia przez użytkownika lub wyczyszczenia danych przeglądarki.
6. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne
Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które pomagają w utrzymaniu serwisu i realizacji usług, w szczególności dostawcy hostingu oraz poczty elektronicznej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania tych usług.
Strona korzysta także z zewnętrznych zasobów, które mogą otrzymywać dane techniczne, w tym adres IP:
- Google Fonts — do wyświetlania krojów pisma,
- Elfsight / TikTok — do prezentowania aktualnego kanału TikTok; podmioty te mogą stosować własne pliki cookie lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami.
Linki prowadzące do TikToka otwierają zewnętrzny serwis, który działa według własnej polityki prywatności.
7. Pliki cookie i zapis lokalny
Strona TAPEMAN nie korzysta z własnych narzędzi analitycznych ani reklamowych. W pamięci lokalnej przeglądarki zapisywana jest wyłącznie preferencja motywu jasnego lub ciemnego.
Elementy dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, w szczególności widget TikTok, mogą używać własnych plików cookie. Ustawieniami cookies można zarządzać w przeglądarce internetowej oraz w ustawieniach danego usługodawcy.
8. Twoje prawa
W granicach określonych przez RODO przysługuje Ci prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Wniosek można przesłać na adres serwis@tapeman.pl. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Bezpieczeństwo i zmiany
Stosowane są odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed dostępem osób nieuprawnionych. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania strony lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.